Catz&Dogz gizlilik bildirimi

Son güncelleme: 29 Ekim 2026. Bu bildirim, Mojo Yazılım Teknoloji Limited Şirketi tarafından işletilen Android uygulamasını açıklar.

Cihazında tutulan bilgiler

Dost profilleri, profil fotoğrafları ve bakım kayıtları cihazında saklanır. Uygulamanın Android yedekleme kuralları bulut yedeklemesini dışlar; dost profilleri ve fotoğrafları doğrudan başka bir Android cihazına aktarılabilir. Bu kurulumu silmek, daha önce dışa aktardığın veya başka cihaza taşıdığın kopyaları silmez.

Analize gönderdiğin içerikler

Analiz veya sağlık sorusu gönderdiğinde seçtiğin fotoğraf, ses, video, metin ve eklenen dost bilgileri, sonucu üretmek için HTTPS üzerinden sunucumuza ve Google Gemini'ye iletilir. Bu gönderimler yalnızca telefonunda işlenmez. Özellik için gerekmeyen kişisel bilgileri ekleme. Yorumlar tahmindir; sağlık bilgileri veteriner muayenesinin yerini almaz.

Sesli yorum, uygun cihazlarda kurulu bir çevrimdışı sesle üretilir. Uygun çevrimdışı ses veya yeterli performans yoksa metin gösterilir. Uygulama yedek çözüm olarak yorumu bulut seslendirme servisine göndermez.

Kimlik, güvenlik ve satın alma

Uygulama, kullanıcı adı veya parola oluşturmanı istemeden Firebase anonim kimlik doğrulaması kullanır. Takma kimlik; isteklerini, kullanım sınırlarını ve abonelik doğrulamasını ilişkilendirir. App Check ve Play Integrity, uygulama ve cihaz doğrulamasına yardımcı olur. Servisimiz kötüye kullanımı önlemek ve sınırları uygulamak için IP adresi, istek ve cihaz bilgilerini işler.

Ödemeleri Google Play işler. RevenueCat ve sunucumuz, satın alma kayıtları ve takma kimliklerle abonelik durumunu doğrular. Ödeme kartı bilgilerin bize ulaşmaz. Uygulamayı kaldırmak aboneliğini iptal etmez ve sunucudaki kayıtları silmez. Aboneliklerini Google Play'den yönetebilirsin.

Konum, analiz ve reklamlar

Ön planda konum izni verirsen Google Maps ve Places, yakın veterinerleri bulmak için gereken konumu kullanır. Elle arama da yapabilirsin. Uygulama arka planda konum izni istemez.

Firebase Analytics ve Adjust; kullanım, reklam kaynağı ve satın alma ölçümü için uygulama etkileşimleri, teknik bilgiler ve tanımlayıcılar alır. Reklamlar AdMob ile sunulur; reklam kimliklerinin kullanımı ve kişiselleştirme, ayarlarına ve sana sunulan rıza tercihlerine bağlıdır. Reklam tercihleri bütün analiz, satın alma ve güvenlik olaylarını durdurmaz. Reklam tercihlerini uygulamadaki Ayarlar bölümünden, reklam kimliğini Android ayarlarından yönetebilirsin.

Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışında işleme

Barındırma, depolama, kimlik, yapılandırma ve analiz için Google Cloud ve Firebase; gönderilen analizler için Google Gemini; abonelikler için Google Play ve RevenueCat; reklam kaynağı ölçümü için Adjust; ilgili özellikler için AdMob, Maps ve Places kullanılır. Sağlayıcılar verileri ülken dışında işleyebilir. Yeni analiz sunucumuz Amerika Birleşik Devletleri'ndedir; bu konum bütün sağlayıcıların verileri yalnızca orada işleyeceği anlamına gelmez. Analize gönderdiğin medyayı kimliğini tespit etmek için kullanmayız ve satmayız.

Saklama ve silme

Ücretsiz kullanım hakkını uygulamak için her analiz aracının kullanım sayısını, kurulumun anonim kimliğinin hash'iyle ilişkilendirerek tutarız. Bu sayacın otomatik süre dolumu yoktur; tek bir sonucu silmek sayacı sıfırlamaz. Bizdeki verilerin silinmesi için doğrulanmış bir talep geldiğinde, geçerli güvenlik veya yasal saklama gereklilikleri dikkate alınarak bu kayıtlar da değerlendirilir.

Telefon kullanılabilir analiz sonucunu aldığını doğruladığında, sonucu ve dost bilgilerini sunucunun aktif kayıtlarından kaldırır; ilgili yüklenen ve üretilen medyayı silme sırasına alırız. Sağlık analizi ve ilgili sohbet, oturum boyunca kullanılabilir; oturumdan çıktığında silinir. Bağlantı kesilirse telefon, yeniden bağlandığında veya açıldığında silmeyi tekrar dener; beklenmeyen kapanma yeni analiz başlatmaz.

Teslim veya oturum sonu onayı hiç ulaşmazsa sunucu temizliği, normal sonuçları tamamlanmalarından bir saat sonra, etkin olmayan sağlık oturumlarını bir saat sonra ve kullanılmayan yüklemeleri bir saat sonra sona erdirir. Sağlık sohbetindeki etkinlik, ilk medyanın en fazla 24 saatlik ömrü içinde oturumu uzatabilir. Temizlik normalde beş dakikada bir çalışır; depolama kesintilerinde fiziksel silme gecikebilir ve yeniden denenir. Bu süreler aktif hizmet içeriği içindir. Önceden silinip kurtarma katmanına alınmış depolama kopyaları eski sürelerini (en fazla yedi gün) tamamlar; veritabanı sağlayıcısı son sürümleri yaklaşık bir saat tutabilir.

Sonuç silme; abonelik kayıtlarını, ücretsiz hakları, güvenlik limitlerini veya bütçe sayaçlarını sıfırlamaz. Aynı ücretli işlemin yinelenmesini önleyen asgari işlem kimlikleri 30 gün; henüz uzlaştırılmamış ödeme kayıtları uzlaştırma tamamlanana kadar kalabilir. Bu kayıtlarda analiz metni, sorular, dost bilgileri veya medya tutulmaz. Sunucumuzdaki destek mesajları, iletişim bilgileri ve gönderim kayıtları talebin oluşturulmasından itibaren 30 gün saklanır ve süre sonunda düzenli temizleme işiyle silinir. Zendesk gibi destek sağlayıcılarının ayrı kayıtları ile sağlayıcı günlükleri ve satın alma kayıtları kendi saklama süreçlerine tabidir.

Yerel dost kayıtlarını uygulamadan silebilirsin. Bizde tutulan veriler için store@mojoyz.com adresine yazabilir veya kurulum hâlâ elindeyken Ayarlar → Bize ulaş yolunu kullanabilirsin. Uygulamadan gönderilen destek talebi, kurulumun anonim kimliğiyle ilişkilendirilebilir. Erişim, düzeltme veya silme taleplerinden hangisini istediğini belirt; talebini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Parola veya kart bilgisi gönderme. Yalnızca uygulama verilerini silmek, sunucudaki verilerin silinmesi talebi oluşturmaz.

Destek ve tercihlerin

Bize ulaştığında verdiğin iletişim bilgilerini ve mesajını, destek referansını ve talebini işlemek için gerekli teknik bilgileri alırız. Bulunduğun yere göre verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme hakların olabilir. Taleplerini yukarıdaki destek adresine iletebilirsin. Kamera, mikrofon ve konum izinlerini Android ayarlarından değiştirebilirsin.

Çocuklar ve koruma

Uygulama 13 yaşın altındaki; Avrupa Ekonomik Alanı ve daha yüksek asgari yaş uygulanan bölgelerde 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğun kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsan bize ulaş. Erişim kontrolleri ve aktarım sırasında şifreleme kullanırız; hiçbir sistem mutlak güvenliği garanti edemez.

İletişim ve güncellemeler

Mojo Yazılım Teknoloji Limited Şirketi
Barbaros Mahallesi Mor Sümbül Sokak, NIDAKULE No: 7/3F, İç Kapı No: 12, Ataşehir / İstanbul — 34634, Türkiye
store@mojoyz.com
+90 216 807 04 99

Bildirim değiştiğinde tarihi günceller, önemli değişiklikler için uygun şekilde ek bilgilendirme yaparız.